⭐ Titre professionnel RNCP 37396 – Niveau 4
TP : Chargé d'accueil touristique et de loisirs
Le chargé d’accueil touristique et de loisirs joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des visiteurs, de leur préparation de séjour jusqu’à la fin de leur expérience. Il informe, oriente et conseille les individus et les groupes, propose différents services, gère la location d’équipements et participe à l’organisation d’événements.
Les Objectifs du Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs
1
Vendre des prestations : hébergement, transport, visites guidées, billetterie, assurances, et produits boutique
3
Aider à la réservation ou à l'achat en ligne avec un accompagnement personnalisé
5
Participer à l'organisation d'événements festifs ou culturels (communication et logistique)
7
Exercer sur un lieu d'accueil en présence de clientèle, par téléphone, ou via les réseaux sociaux
2
Assister le visiteur en amont de son séjour : informer et conseiller en fonction de ses attentes et contraintes
4
Établir des contrats de location avec des explications claires et précises
6
Animer des ateliers et inviter le public à y participer
8
Travailler avec des touristes étrangers, des établissements institutionnels et des professionnels du tourisme
Les Points Forts de la Formation
Une formation multidisciplinaire développant des compétences en communication et en gestion
Une équipe pédagogique dédiée à l'accompagnement de votre projet professionnel
Des intervenants professionnels et experts dans leurs domaines
Programme
- Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
- Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
- Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports
- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais
- Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
- Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels
- Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels
- Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels
📌 Prérequis
- Niveau bac ou équivalent souhaité
- Connaissances en langue anglaise (écrit et oral), niveau A2 souhaité
- Expérience souhaitée dans les métiers nécessitant un contact avec le public
✔️ Perspectives professionnelles
- Hôte d'accueil et d'information
- Hôte de tourisme
- Chargé d'accueil
- Agent de comptoir
- Agent de location
- Conseiller séjour
🎓 Poursuites d’Études
Le titre RNCP atteste l’obtention d’un titre de niveau 4 et vous permet de poursuivre vers un niveau 5 (Bac+2) dans les domaines du tourisme ou du commerce : Bachelor Commerce Marketing Expérience Luxe, Bachelor Luxe International, BTS Tourisme…
📊 Modalités d’Évaluation
- Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences. Les compétences sont évaluées par un jury composé de professionnels sur la base des éléments suivants :
- Une mise en situation professionnelle
- Entretien technique
- Questionnement à partir de productions
- Un entretien final.
🏅Modalités d’examen
- Validation partielle de chacun des blocs selon le règlement des examens.
- Bloc 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique (Mise en situation professionnelle : 25min et entretien technique : 30min)
- Bloc 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (Mise en situation professionnelle : 20min et entretien technique : 15min)
- Bloc 3 : Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels (Questionnement à partir de production(s) : 30 min)
👥 Modalités d’Inscription
- Examen du dossier de candidature
CV actualisé
Copie des diplômes obtenus
Admission après étude du dossier et entretien de motivation
Délai de réponse : 48h
Le délai d’accès à la formation se fait conformément au calendrier académique
Tarifs
€
8300
A small river named Duden flows by their place and supplies it with the necessary regelialia. It is a paradisematic country, in which
Accompagnement Handicap
Groupe CEFA rend accessible sa prestation aux apprenants en situation de handicap en adaptant sa pédagogie aux travers : Rythmes, Contenus, supports, méthodologies & outils, Évaluations, Environnement matériel et social. Pour cela, un référent est chargé de l'intégration des personnes en situation de handicap & de la sécurisation de leurs parcours. Parce que le handicap n'exclut ni le talent, ni la compétence !
Pas toujours simple de financer sa formation
Chez Groupe CEFA, il est important de s’adapter aux besoins individuels de nos apprenants. Il existe différentes possibilités de financement pour votre formation. Selon votre situation (en emploi, étudiant, etc.), vous pouvez faire appel à différents organismes.